业务受理服务流程说明：

　　1、合作伙伴若使用银行转账，请将转账截图发至邮箱jiang.ying@21vianet.com，并抄送给对口您的商业合作伙伴经理，收到您的汇款截图后，我们会自动给您录入后台，同时，确认款到帐后会进行审核并开通。跨行异地汇款默认为1个工作日，若您需要及时开通服务，或者周末夜间开通，建议您选择支付宝在线支付方式。

财务对口人：
蒋颖；邮箱：jiang.ying@21vianet.com，手机：18910286680。

　　2、我们会在款到帐后1小时内开通云主机，同时我们会通过短信发到您在合作伙伴管理平台系统预留的手机号提醒您主机已开通，并将相关开通信息发送到您预留的邮箱，同时， 您也可以登陆合作伙伴平台获取登录信息和用户自服务权限。

客服热线：4006512888
客服售后支持对口人:：
冯 娟；邮箱：feng.juan@21vianet.com，手机：18910286652
康晓静；邮箱：kang.xiaojing@21vianet.com，手机：18910286629

　　3、主机开通后，使用过程中您有任何技术疑问或故障需要咨询，请登陆合作伙伴管理平台问题管理中提交，为了确保服务的及时性和服务品质，我们在线接受提交。紧急问题也可以电话联系：

客服热线：4006512888
客服售后支持对口人：
冯 娟；邮箱：feng.juan@21vianet.com，手机：18910286652
康晓静；邮箱：kang.xiaojing@21vianet.com，手机：18910286629